武汉合创安吉蒸发消费者损失谁负责

发布时间：2021-01-21 05:48:01 阅读：次来源：办公柜厂家

消费者花4.1万元订购门窗，卖家收钱后“人间蒸发”

家居卖场里的商家失踪，找谁?

“合创安吉”套大卖场招牌“卷钱”“合创安吉”与“安吉木门”是么关系武汉合创安吉“蒸发”?商家逃跑，消费者损失谁负责?

金盛家居内的安吉门业门店已被清退。

装修时，消费者到有信誉的大家居卖场去买门窗，交了4.1万元订金，结果却遭遇人去楼空，钱打了水漂。家居卖场却表示，卖门窗的商家不是承租商，而且消费者是在柜台私下交易，没到卖场的收银台交费，对此不能负责。消费者感觉亏大了!

金小姐有套闲置房，今年想装修入住。

请装修公司后，设计师介绍武汉合创安吉门窗的产品不错，在其建议下，4月30日，金小姐到金盛国际家居友谊广场店二楼安吉门业选购。

金小姐跟一位营业员谈妥：更换全部旧窗、封三个阳台、另做一个阳光房，总价6万，先交4万，双方签订合同，对方落款为“武汉合创安吉有限公司”。她另外又看中一扇木门，与另外一位营业员敲定了价格，先交了1000元订金。

金小姐告诉记者，4.1万元是一起在店里营业员提供的POS机上刷卡的，“我当时问有没有统一收银台，两个营业员都说没有，但单子是分别开的。”

没想到，到了说好封阳台的时间，商家却一拖再拖。7月初，金小姐跑到卖场理论，发现商家已人去楼空。

金小姐找到卖场问究竟，而了解到的情况让她大吃一惊，“武汉合创安吉有限公司”并不是该卖场的承租商，该处实际由安吉门业租下，两者不是一家公司的。

金小姐花1000元订的门是安吉门业的。安吉门业只卖木门，现在已搬出金盛友谊广场店。而武汉合创安吉是私下借安吉门业的场所经营，现在这家公司走了，人也联系不上。

后来，金小姐多方联系上安吉门业负责人高某，对方称两公司并非一家，只是跟合创安吉负责人是朋友，且合创安吉还欠他钱，因此借部分场地给他销售，卖商品还钱。出事后，高某也联系不上合创的负责人。他退还金小姐1000元订门的钱，但不愿承担其余损失。

金小姐随后联系此前的设计师，设计师表示以前一直与武汉合创安吉合作，没想到会出现这种情况，更没料到店家会离场。

因金小姐的钱没交到卖场统一收银台，金盛国际家居卖场认为这属于私下交易，其损失卖场不负责，并建议向公安部门报警。

金小姐很不解：“我是冲着金盛卖场去的，商户不论是一家还是两家，都是在金盛卖场里，钱也是在金盛卖场里交的，就算是私下用场地，卖场每层都有管理人员巡查，怎么就没发现。在卖场出现这样的事，存在明显的管理失责，卖场怎么就不负责了。”金小姐遂投诉到积玉桥工商所。

“合创安吉”套大卖场招牌“卷钱”

投诉不止这一例。据金盛国际家居12315维权联络站的工作人员介绍，联络站已接到涉及此类商户的投诉近20起，金额从千元到上万元不等。

该工作人员介绍，“少部分消费者的钱是在金盛卖场里交给商家，更多的投诉者是根本没进过卖场，直接在居住的小区里交了钱。”

消费者童先生说，今年5月中旬，他想订购一套铝合金门窗用来封阳台。正好武汉合创安吉门窗有限公司在小区门口宣传，并称在金盛国际家居友谊店内有实体店面，童先生就订购了价值6000元的一套铝合金门窗。

交纳200元定金后，童先生不放心，专程前往金盛国际家居安吉门业实体店查看，觉得很满意，回到小区向前来宣传的业务员交了3000元。签合同时，该业务员承诺20天内安装，但一直没来，之后也以各种理由推托，童先生这才向积玉桥工商所投诉。

事后，金小姐也找了很多商家，发现要达到自己换窗封阳台做阳光房的要求，至少得十一二万，“都说6万根本做不来，现在回想起来，合创安吉一开始就是想借大卖场，来取得我们信任，然后骗钱。”

“合创安吉”与“安吉木门”是么关系

“安吉门业才是我们的租户，其承租场地在卖场二楼，近160平米。”金盛国际家居友谊广场市场部经理李文广介绍，安吉门业是去年10月进场，进场前相关资格证书、产品证书都检查过。

今年5月左右，卖场发现其投诉很多，后来才知道他们将一部分场地给了别人做门窗。因投诉量过大且违规操作，卖场将其清退。

“合创安吉”与“安吉门业”并非一家，但具体是什么关系李文广也不太清楚。他告诉记者，安吉门业在卖场只能做木门，没有铝合金门窗业务，后来他了解到两家在卖场里的负责人可能是朋友关系。

记者辗转多人才联系上安吉门业负责人高经理，但他并不愿就此事对记者说什么。一再追问下，他才透露，“不是同一厂家，只是帮朋友忙，让他进场，没收租金，双方没签合同。口头上我跟他讲明不能卖窗。但4月份发现问题后，就要他退场，他5月份就退了。”

为何没留下合创安吉解决问题?对此高经理说“留下他怎么办，我也没办法。”对于是否一起私下收过顾客的钱，他称是有一笔，钱已经退了。他还告诉记者，这些情况他也向公安部门讲明。